Comparaison des 11 meilleures plateformes e-commerce (2024)

Une plateforme e-commerce est une application logicielle qui permet de vendre et d’acheter des produits en ligne. Une plateforme de vente en ligne combine généralement la gestion de l’hébergement web, le contrôle des stocks, le traitement des paiements, des outils de marketing, l’exécution des commandes, etc.

Contrairement à ce que l’on pourrait croire, une plateforme e-commerce n’est pas simplement un outil permettant de répertorier des produits et d’accepter des paiements en ligne. Une plateforme de vente en ligne peut fonctionner comme une solution tout-en-un qui garantit un contrôle total sur des aspects cruciaux allant de la gestion des stocks aux stratégies de marketing. Elle doit vous permettre de traiter les paiements, mais aussi vous donner un accès transparent à tous les outils dont vous avez besoin pour vendre en ligne, y compris (mais pas seulement) votre propre boutique en ligne.

Types de plateformes e-commerce

D’une manière générale, il existe deux types de plateformes e-commerce. Chaque site web est hébergé quelque part, ce qui signifie qu’il dispose d’un espace serveur dédié auprès d’un fournisseur. Certaines plateformes e-commerce incluent l’hébergement, tandis que d’autres vous obligent à héberger votre site vous-même. 

Plateformes hébergées

Une plateforme e-commerce hébergée est un type de SaaS (software as a service) qui vous permet de créer une boutique en ligne à partir de zéro sans avoir à vous soucier de l’hébergement, de l’intégration des paiements en ligne et de la gestion des stocks, car tout est inclus.

En utilisant une plateforme e-commerce hébergée, vous pouvez vous concentrer sur la création et la gestion de votre entreprise en ligne plutôt que de vous occuper des complexités de l’hébergement et de la gestion du serveur. Le fournisseur de la plateforme propose généralement une série de fonctions et d’outils pour vous aider à créer et à personnaliser votre boutique en ligne, à gérer vos stocks, à traiter les paiements et à gérer d’autres fonctions essentielles relatives au commerce électronique.

Plateformes auto-hébergées

Les plateformes e-commerce auto-hébergées, également appelées non hébergées, exigent des utilisateurs qu’ils utilisent leur propre espace serveur ou qu’ils louent de l’espace auprès d’un fournisseur de solutions d’hébergement. Cette approche rend la gestion du site web plus complexe, car elle nécessite d’assumer la responsabilité des mises à jour, de la maintenance et de la correction des bugs. Par conséquent, cela peut nécessiter d’importantes ressources internes qui pourraient être affectées à d’autres tâches.

En règle générale, les plateformes auto-hébergées fonctionnent avec des logiciels open-source et s’appuient sur des services d’hébergement tiers pour stocker les données du site web. Ces services imposent souvent des frais pour leur assistance et ceux-ci peuvent s’accumuler rapidement. En outre, certains fournisseurs d’hébergement adoptent des structures de prix échelonnés, limitant l’assistance à la clientèle pour les abonnements de niveau inférieur. Cela peut vous mettre dans une position délicate pendant les périodes cruciales, telles que les augmentations soudaines du trafic sur le site web dues à une couverture médiatique inattendue.

Les meilleures plateformes e-commerce

1. Sellfy

Sellfy est une plateforme e-commerce hébergée très simple et conviviale, un peu différente des solutions e-commerce traditionnelles. Créer une boutique sur Sellfy est bien plus facile que sur Shopify.

Voici pourquoi :

Sellfy est solution e-commerce créée spécifiquement pour la vente de produits numériques. Cela en fait donc un leader absolu dans cette niche. Mais ne vous méprenez pas, la plateforme dispose de toutes les fonctionnalités nécessaires pour vendre également des produits physiques et des abonnements. Et elle est réputée pour sa simplicité exceptionnelle. En fait, Sellfy est tellement simple d’utilisation que vous pouvez littéralement créer une boutique entièrement fonctionnelle en moins de 5 minutes.

Sellfy dispose également d’un service d’impression à la demande intégré. Avec le service de print-on-demand de Sellfy, vous pouvez facilement créer et vendre des vêtements, de la décoration d’intérieur et des accessoires personnalisés en parallèle de vos produits numériques et physiques.

Sellfy offre également un large éventail de fonctionnalités intégrées. Parmi celles-ci, citons des outils de marketing par e-mail avec un nombre illimité de modèles d’e-mails, des ventes flash, des abonnements numériques, une option de tarification libre et bien d’autres encore. 

Une autre caractéristique intéressante est que vous pouvez facilement intégrer un bouton “Acheter maintenant” ou “Ajouter au panier”, ou bien l’ensemble de la boutique sur votre site web en quelques clics seulement.

Dans l’ensemble, l’utilisation de Sellfy est une expérience très fluide. Mais il y a quelques limitations lorsque vous voulez personnaliser votre boutique. Par exemple, il n’y a pas d’options de filtrage pour trier les produits de votre boutique. Bien que vous puissiez vendre n’importe quel type de produit avec Sellfy, le site fonctionne mieux pour les produits numériques.

Prix : Sellfy se décline en trois formules d’abonnement, chacune offrant des fonctionnalités plus avancées que la précédente.

Avantages

• Hébergement inclus
• Grande simplicité. L’ensemble de l’interface est soignée, bien organisée et d’une facilité d’utilisation déconcertante.
• Service de print-on-demand intégré
• Permet de vendre des produits numériques ou physiques et des abonnements
• Marketing par e-mail intégré 
• Possibilité de vendre en “prix libre”  
• Possibilité d’intégrer un bouton “Achat immédiat”
• Possibilité d’ajouter un panier d’achat à votre site web
• Nombre illimité de produits
• Application mobile
• Paiements simples et rapides

Inconvénients

• Intégrations limitées
• Outils de personnalisation et de design limités
• Un nombre limité d’intégrations d’applis

Vendre en ligne avec Sellfy

Commencez votre essai gratuit

2. BigCommerce

BigCommerce est probablement l’une des plateformes e-commerce les plus populaires du moment. Elle offre une solution hébergée tout-en-un qui vous permet de créer une boutique en ligne sans avoir besoin de connaissances en codage ou d’expérience technique avancée. Elle est conviviale pour les débutants, mais permet aussi de créer une boutique en ligne professionnelle.

BigCommerce offre des fonctionnalités de marketing qui vous aideront à promouvoir vos produits et à augmenter votre taux de conversion. Parallèlement, BigCommerce offre une large liste de fonctionnalités intégrées, ce qui vous permet de dépenser moins d’argent pour des applications et des extensions supplémentaires.

Bien que BigCommerce propose des thèmes gratuits pour personnaliser votre boutique, vous devrez payer pour des thèmes premium si vous souhaitez construire une boutique d’apparence plus professionnelle. 

Lorsque vous vous inscrivez sur BigCommerce, vous pouvez obtenir une assistance par téléphone, par chat en direct, par e-mail ou par le biais d’un forum. Mais le téléphone et le chat en direct ne semblent pas très efficaces.

En raison des limites de BigCommerce et de son utilisation fastidieuse, ce n’est peut-être pas le meilleur choix si vous envisagez de vendre des produits numériques en ligne avec PayPal, par exemple. 

Prix :  Standard : 39 $/mois (ou 29 $ en cas de paiement annuel) ; Plus : 105 $/mois (ou 79 $/mois en cas de paiement annuel) ; Pro : 399 $/mois (ou 299 $/mois en cas de paiement annuel) ; tarification personnalisée pour les entreprises.

Avantages

• Pas de connaissances en codage à avoir
• Outils de gestion fiables
• Outils de SEO et de marketing intégrés
• Pas de frais de transaction
• Nombre illimité de comptes pour vos employés avec n’importe quel forfait
• Fonctionnalité d’évaluation des produits

Inconvénients

• Prix des thèmes premium élevé 
• Pas d’option de vente en 1 clic ni de vente incitative
• Presque impossible de gérer les taux de TVA MOSS lors de la vente de produits numériques
• Limite des ventes annuelles
• Tous les thèmes de boutique se ressemblent 

3. Adobe Commerce (anciennement Magento)

Vous êtes à la recherche d’une solution e-commerce fiable ? Adobe Commerce est peut-être ce qu’il vous faut. De nombreuses grandes entreprises ont choisi Magento pour construire leurs boutiques en ligne. Magento possède la liste de fonctionnalités la plus large que l’on puisse trouver parmi les logiciels e-commerce.

Mais sachez qu’Adobe Commerce est une plateforme e-commerce non hébergée, conçue pour les développeurs qui veulent un système qu’ils peuvent personnaliser. Si elle présente des avantages pour les marques qui souhaitent une plateforme entièrement personnalisée, elle présente également de nombreux obstacles en termes de complexité et de coût. Vous devez disposer de compétences avancées en matière de codage et de développement web pour mettre en place et gérer vous-même l’ensemble de l’infrastructure. 

À moins que vous soyez un développeur web professionnel, vous devrez faire appel à de l’aide. C’est précisément pour cette raison qu’Adobe Commerce est apprécié des grandes entreprises qui peuvent se permettre de faire appel à des web designers professionnels.

Adobe Commerce n’a jamais essayé de se vendre comme étant autre chose qu’un logiciel d’entreprise. L’honnêteté est toujours la meilleure ligne de conduite, n’est-ce pas ? Ce n’est donc clairement pas la meilleure option pour les petites entreprises avec des ressources limitées.

Bien qu’Adobe Commerce dispose des fonctionnalités les plus complètes parmi les logiciels e-commerce non hébergés, la plateforme ne dispose pas des outils nécessaires à la mise en place d’une stratégie multicanal transparente. Magento ne permet pas de vendre facilement sur les réseaux sociaux et ne prend pas en charge les devises étrangères. 

Prix : Adobe Commerce est un logiciel open-source gratuit, mais qui engendre de nombreux coûts supplémentaires.

Avantages

• Flexibilité et l’une des listes de fonctionnalités les plus complètes.
• Nombreux outils de marketing
• Grande communauté d’utilisateurs
• Gratuit pour tous
• Inventaire complet

Inconvénients

• Expérience professionnelle en développement web nécessaire pour créer une boutique
• Utilisation compliquée
• Nécessite un hébergement, un thème et des modules complémentaires
• Pas de traitement des paiements intégré 
• Pas d’assistance technique en direct
• Pas de marketing par e-mail intégré

4. WooCommerce

WooCommerce est un plug-in e-commerce open-source gratuit pour WordPress. Similaire à Adobe Commerce, WooCommerce offre plus de flexibilité dans la conception de votre boutique en ligne. Cependant, il nécessite des connaissances approfondies en matière d’hébergement, de noms de domaine, de conception web, etc.

WooCommerce vous offre une liberté totale pour personnaliser votre boutique. Étant donné qu’il s’agit d’une plateforme open-source, des plug-ins personnalisés sont constamment ajoutés sur le marché. 

Bien que WooCommerce et WordPress soient tous deux gratuits, vous devez tenir compte des coûts supplémentaires associés à la création d’une boutique en ligne sur une plateforme open-source. Par exemple, l’hébergement, les thèmes de boutique payants, le nom de domaine, l’intégration d’applications tierces et le certificat SSL. 

Et, bien sûr, comme pour toute plateforme open-source, vous devez savoir comment coder ou bien embaucher un développeur pour vous aider à mettre en place votre boutique. Ainsi, même si WooCommerce est une solution gratuite, elle nécessite un investissement et un effort réel pour créer votre boutique e-commerce. 

Combien coûte WooCommerce ?

WordPress et le plug-in WooCommerce sont gratuits, mais il ne faut pas oublier le coût de l’hébergement du domaine, des plug-ins, des extensions et des services de conception web.

Avantages

• Pas de frais mensuels
• Contrôle total et personnalisation avancée
• Nombreux thèmes et plug-ins de boutique
• Intégration avec WordPress

Inconvénients

• WordPress et WooCommerce sont tous les deux difficiles à prendre en main
• WooCommerce nécessite un site web WordPress existant
• Pas d’assistance technique directe
• Pas la meilleure option pour les débutants

5. Big Cartel

Comme Sellfy, Big Cartel est une plateforme e-commerce entièrement hébergée. Mais dans le cas de Big Cartel, la plateforme est strictement axée sur les artistes et les créateurs manuels du genre que l’on s’attend à trouver sur Etsy.

La plateforme se veut aussi simple que possible, tout en offrant les fonctionnalités nécessaires à l’exploitation d’une boutique en ligne. La liste des fonctionnalités disponibles semble toutefois assez basique.

L’un des principaux avantages de Big Cartel est que vous pouvez créer une boutique sans rien payer. Cependant, vous ne pourrez vendre que cinq produits au maximum. 

Si vous cherchez juste un moyen de vendre quelques produits en ligne et que vous n’êtes pas à la recherche de quelque chose de très sophistiqué, Big Cartel pourrait être le bon choix. 

Prix : Cinq produits : gratuit ; 50 produits : 9,99 $/mois ; 500 produits : 19,99 $/mois.

Avantages

• Pas de connaissances en codage nécessaires
• Facile à configurer et à utiliser
• Abonnement gratuit disponible et l’abonnement le plus cher ne coûte que 19,99 $.
• Parfait pour les petites entreprises
• Pas de frais de transaction

Inconvénients

• Ne convient pas aux grandes boutiques
• Liste de fonctionnalités limitée
• Choix restreint pour les thèmes
• L’abonnement gratuit n’inclut pas de gestion d’inventaire 
• Service client médiocre
• Un module complémentaire est nécessaire pour vendre des produits numériques

Vendre en ligne avec Sellfy

Commencez votre essai gratuit

6. Shopify

Shopify est l’une des plateformes e-commerce les plus populaires et mérite clairement une place sur cette liste.

Shopify est une plateforme e-commerce tout-en-un qui vous permet de créer une boutique en ligne complète et de vendre (presque) tous les produits que vous souhaitez. Le principal avantage de Shopify est qu’il est entièrement personnalisable et qu’en intégrant les applications adaptées (il y a plus de 3000 applications disponibles sur Shopify), vous pouvez transformer votre boutique en ligne en tout ce que vous voulez.

Cependant, si vous envisagez de centrer votre activité sur des produits numériques, Shopify n’est pas le meilleur choix. 

Comment cela se fait-il ?

Tout d’abord, vous ne pouvez pas vendre de produits numériques dans votre boutique Shopify à moins d’avoir installé une application au préalable. Shopify offre un vaste choix de services, mais cela reste tout de même compliqué.

De plus, même si Shopify vous donne accès à des intégrations marketing avancées, des solutions comme Sellfy offrent des fonctionnalités marketing intégrées bien plus performantes.

Shopify se targue d’avoir un processus de création de boutique très simple. Mais ne vous y trompez pas, même s’il n’est pas nécessaire d’avoir des compétences en développement web, la courbe d’apprentissage est tout de même assez raide. Le fait que de nombreux guides pratiques aient vu le jour pour aider à utiliser cette plateforme en est la preuve.

Tarifs (facturés annuellement) : Shopify Basic : 19 $/mois ; Shopify : 49 $/mois ; Shopify Advanced : 299 $/mois

Vous devez toutefois garder à l’esprit que Shopify facture des frais supplémentaires pour l’intégration d’applications tierces. Par exemple, les thèmes de boutique payants coûtent entre 140 et 180 dollars, et les frais d’application mensuels peuvent aller de quelques dollars à 100 dollars.

Avantages

• Plateforme e-commerce entièrement hébergée.
• Grand choix de thèmes de boutique
• App store Shopify
• Prise en charge de différents moyens de paiement
• Flexibilité

Inconvénients

• Frais de transaction
• Manque d’applications intégrées
• Phase d’apprentissage nécessaire
• Les fonctionnalités avancées nécessitent des applis
• Thèmes et applis externes coûteux
• Un module complémentaire est nécessaire pour la vente de produits numériques

7. Wix

La principale différence entre Wix et des solutions e-commerce hébergées telles que Sellfy est que la fonctionnalité première de Wix est la création de sites web.

Wix a été créé pour les personnes n’ayant aucune expérience dans le développement de sites web. Il permet de créer des sites web par simple glisser-déposer et propose plus de 500 modèles. Mais il est difficile de comparer Wix aux plateformes e-commerce pures, sachant qu’il n’a pas été initialement conçu pour les boutiques en ligne.

Le fait que Wix propose une formule e-commerce peut donner l’impression qu’il est comparable à d’autres solutions, mais d’une manière générale, Wix n’offre pas les mêmes fonctionnalités et le même niveau de contrôle.

Prix : Business Basique : 8,5 $/mois ; Business Illimité : 12,5 $/mois ; Business VIP : 24,5 $/mois.

Avantages

• Grande bibliothèque de modules complémentaires qui ne concernent pas seulement le commerce électronique.
• Interface simple
• Tarifs abordables
• Templates modernes
• API pour des personnalisations et des intégrations avancées
• Application mobile

Inconvénients

• Manque de fonctionnalités
• Ne peut pas gérer les magasins à fort volume
• Ne prend pas en charge la vente multicanal
• De nombreuses fonctionnalités passent par des applications tierces coûteuses
• Absence de fonctionnalités intégrées pour la vente de produits numériques

8. Squarespace

Squarespace est un autre système basé sur le SaaS (logiciel-service) qui a été initialement créé pour construire des sites web. Mais contrairement à Wix, il cible les personnes qui veulent une page avec un design unique. 

Plus tard, ils ont introduit une plateforme appelée Squarespace avec une interface conviviale et un ensemble de fonctionnalités intéressantes.

Squarespace est connu pour être le “roi du design”. Il propose un ensemble de modèles de boutiques magnifiques et réactifs qui peuvent être facilement personnalisés. Bien qu’il y ait plus de 80 modèles, vous pouvez être sûr qu’ils sont de la plus haute qualité. Squarespace est sans aucun doute le choix à privilégier si vous souhaitez que votre site web ait un aspect plus design.

Comme Wix, Squarespace offre une excellente fonctionnalité de glisser-déposer.  Cependant, la prise en main de Squarespace demande un peu plus de temps et de patience si vous cherchez à vendre en ligne. En effet, le tableau de bord n’est pas très intuitif et la navigation n’est pas évidente. Mais si nous comparons les outils de vente proposés, ils ne sont clairement pas aussi avancés que ceux offerts par d’autres solutions e-commerce hébergées.

Prix : Personnel : 16 $/mois ; Business : 23 $/mois ; Commerce Basique : 27 $/mois ; Commerce Avancé : 49 $/mois ; Prix Entreprise également disponible.

Avantages

• Pas de connaissances en codage requises
• Leur plan annuel s’accompagne d’un nom de domaine gratuit
• Possibilité de vendre un nombre illimité de produits
• Bonne assistance technique
• Grande sélection de thèmes de designers

Inconvénients

• Navigation difficile
• Pas d’outils de marketing
• Limitation des applications tierces
• Options de paiement limitées
• Pas de marketplace complémentaire intégré

9. Volusion

Volusion est une autre plateforme intéressante qui mérite d’être envisagée. Surtout si vous souhaitez limiter vos dépenses et que vous ne prévoyez pas de vendre des centaines de produits.

La principale caractéristique positive de Volusion est que vous n’avez pas à dépenser beaucoup d’argent sur des modules complémentaires coûteux. De nombreuses fonctionnalités utiles sont déjà intégrées au tableau de bord. Volusion ne facture pas de frais de transaction et, en fonction du forfait choisi, vous pouvez aussi bénéficier d’outils de marketing par e-mail, de programmes d’affiliation, de chèques-cadeaux, de bulletins d’information, etc. De plus, Volusion prend en charge plus de 30 passerelles de paiement.

Cependant, Volusion ne prend pas en charge la vente de produits numériques par défaut. Si vous souhaitez vendre des eBooks ou de la musique, vous devrez chercher une autre solution e-commerce.

Prix : Le forfait le moins cher est à 31,50 $/mois.

Avantages

• Application mobile
• Possibilité de prendre les commandes par téléphone
• Pas de connaissances en codage requises
• Nombreuses fonctionnalités intégrées
• Tutoriels vidéo sur la création d’une boutique
• Plus de 30 passerelles de paiement

Inconvénients

• Configuration délicate pour la vente de produits numériques.
• Peu de templates
• Fonctionnalités marketing médiocres
• Fonctionnalités de design limitées
• Pas de boutique de modules complémentaire 

10. Weebly

Weebly est une plateforme tout-en-un appartenant à Square. Elle est populaire pour son côté convivial, mais elle est très basique.

Weebly permet de concevoir un site web avec de simples glisser-déposer, ce qui rend le processus relativement facile et agréable.

Cependant, pour créer une boutique, même si vous avez le choix entre de nombreux thèmes, les possibilités de personnalisation sont très limitées. Vous ne pourrez même pas modifier la palette de couleurs. Sans compter que certains des thèmes proposés sont extrêmement basiques. 

Vous pouvez créer une boutique sur Weebly gratuitement. Le problème est que vous ne pouvez pas utiliser votre propre nom de domaine ou vous débarrasser des publicités tant que vous n’avez pas souscrit à un abonnement payant.

Prix : Gratuit pour le forfait de base. Personnel : 10 $/mois ; Professionnel : 12 $/mois ; Performance : 26 $/mois.

Avantages

• Plateforme e-commerce entièrement hébergée.
• Plus de 70 modèles de boutiques
• Navigation facile
• Fonctionnalités diverses 
• Application mobile

Inconvénients

• Limite de taille de fichier de 3 Go pour les produits numériques
• La fonction de glisser-déposer pour créer votre boutique est loin d’être parfaite
• Pas de période d’essai gratuite pour les forfaits payants.
• Le niveau d’assistance technique dépend du forfait que vous avez

11. Opencart

Si quelqu’un me demandait de décrire OpenCart en une phrase, je dirais :

C’est une solution e-commerce open-source presque gratuite pour les développeurs expérimentés.

OpenCart offre une énorme liste d’extensions et de thèmes. Contrairement à WordPress, presque toutes les extensions sont spécifiquement conçues pour le commerce électronique. Cependant, elles ne sont pas toutes gratuites et il se peut que vous deviez payer pour certaines d’entre elles.

Un autre avantage d’Opencart est que, même si vous devez avoir des connaissances en développement pour créer une boutique, le site dispose d’un tableau de bord convivial permettant de gérer une boutique existante.

Ne choisissez pas OpenCart si vous cherchez une solution tout-en-un pour créer votre boutique en ligne. Même s’il nécessite d’avoir de l’expérience en matière de développement, c’est un bon outil de création de boutique en ligne si vous disposez d’un budget serré et que vous souhaitez améliorer votre niveau de personnalisation. 

Prix : Gratuit.

Avantages :

• Open-source et personnalisable
• Des centaines d’intégrations 
• La plateforme est gratuite
• Faibles coûts de développement 

Inconvénients : 

• Fonctionnalités marketing et commerciales intégrées limitées 
• La plateforme n’est pas la plus rapide
• Auto-hébergée, vous contrôlerez donc l’hébergement, le développement et la maintenance

Vendre en ligne avec Sellfy

Commencez votre essai gratuit

Comment choisir la meilleure plateforme e-commerce ?

Lorsque vous choisissez une plateforme e-commerce pour créer une boutique en ligne, vous devez vous pencher sur plusieurs caractéristiques :

1. Facilité d’utilisation

Même si vous avez de l’expérience dans le domaine du commerce électronique, mieux vaut éviter de perdre de temps à comprendre le fonctionnement de la plateforme. Idéalement, vous devez rechercher une solution tout-en-un qui vous permette de créer une boutique pour vos produits numériques en quelques minutes. Et croyez-moi, c’est possible.

2. Tarifs et frais supplémentaires

Cher n’est pas toujours synonyme de meilleur. Essayez de minimiser les dépenses supplémentaires en choisissant une plateforme dotée de nombreuses fonctionnalités intégrées afin d’éviter de payer pour des intégrations d’applications, des thèmes de boutique ou des services. Vous devriez également opter pour des plateformes qui ne facturent pas de frais de transaction, pour éviter de dépenser l’argent que vous avez durement gagné.

3. Téléchargements numériques et streaming vidéo

D’un point de vue commercial, il est préférable de choisir une plateforme qui prend en charge à la fois le streaming vidéo et les téléchargements numériques. Cela vous permettra de ne pas avoir à choisir une seule stratégie commerciale et de gagner plus d’argent avec différents types de contenu.

4. Personnalisation

Vous devriez pouvoir être en mesure de donner à votre boutique en ligne un aspect professionnel et visuellement attrayant. Il est préférable d’utiliser une plateforme e-commerce qui offre un outil de personnalisation de la boutique facile à utiliser ainsi que des thèmes prêts à l’emploi.

5. Fonctionnalités marketing intégrées

L’élaboration d’une bonne stratégie marketing est cruciale pour la promotion de vos produits et la croissance de votre entreprise. C’est pourquoi il est important de choisir une plateforme e-commerce avec le plus grand nombre d’outils marketing possible.