Primeiros passos com o Sellfy

Se você está lendo este artigo, é provável que já saiba o que é o Sellfy. Mas caso não saiba:

O Sellfy é uma plataforma de e-commerce fácil de usar para criadores e artistas interessados em vender produtos físicos e digitais, assinaturas e itens personalizados com impressão sob demanda.

Criamos este guia passo a passo para ajudar você a entender como o Sellfy funciona e oferecer algumas dicas sobre como utilizá-lo.

Vamos lá.

Passo 1. Configure a sua conta e verifique o seu e-mail

O Sellfy oferece 14 dias de teste grátis. A ideia é permitir que novos usuários experimentem todos os recursos antes de se comprometer com um de nossos planos de assinatura, que serão detalhados abaixo.

Para começar o teste grátis, insira o seu primeiro nome, um endereço de e-mail válido e crie uma senha segura.

E aqui está o passo mais importante:

Após abrir a sua conta gratuita, por favor, verifique o seu endereço de e-mail.

Por que isso é tão importante?

Você não vai conseguir fazer o upgrade para qualquer plano pago se não verificar o seu e-mail. Além disso, só assim poderemos garantir que você receba informações sobre a sua conta, updates sobre o Sellfy, notificações de vendas, mensagens de clientes e outras comunicações importantes. Não pule este passo!

Se por algum motivo você não receber a verificação de e-mail, navegue até ACCOUNT > Account settings no menu do seu dashboard e clique no botão Resend verification próximo a caixa de preenchimento de e-mail.

Passo 2. Adicione produtos

Com a sua conta verificada, é hora de fazer o upload do seu primeiro produto. O processo de upload de produtos no Sellfy é muito fácil e pode ser concluído em três passos simples:

1. Primeiro, escolha a categoria do produto. Depois, arraste e solte os arquivos de produto na área de upload ou utilize o botão Browse on your computer.
2. Defina um preço, adicione imagens de produto e crie uma boa descrição para que os clientes saibam exatamente o que estão comprando.
3. Clique no botão Save product e pronto!

Aqui estão os tipos de produto que você pode vender na sua loja:

Produtos digitais — qualquer tipo de arquivo digital que pode ser vendido como produto, incluindo músicas, samples, filmes, vídeos, e-books, fotos, presets, elementos de design gráfico, entre outros. Para produtos digitais, o Sellfy oferece hospedagem segura, entrega de link de download automatizada, analytics, histórico de pedidos (vendas, impostos, histórico do comprador com data e hora, etc.) e muito mais. Também fazemos o nosso melhor para ajudar você a proteger os seus produtos contra a pirataria!

Assinaturas digitais — qualquer tipo de arquivo ou serviço que pode ser vendido como uma assinatura. Música, samples, cursos, tutoriais, e-books, software, revistas, quadrinhos, entre outros, são alguns exemplos de produtos que podem ser vendidos como parte de uma assinatura. Oferecemos planos de assinatura semanais, mensais e anuais.

Produtos físicos — oferecemos opções de envio básicas e configurações de produto avançadas, como variedades, limites de estoque, entre outras. No entanto, é importante mencionar que não cobrimos o processamento do pedido ou o envio do produto. Isso continua sendo sua responsabilidade.

Impressão sob demanda — esta funcionalidade permite que você crie e venda roupas, itens de decoração e acessórios personalizados junto com os seus produtos físicos e digitais. A impressão, processamento e envio do produto fica por conta de nossas instalações parceiras.

Para mais detalhes, aqui está uma descrição completa do processo de upload de produtos no Sellfy. Além disso, para você aproveitar ao máximo os nossos recursos de pré-visualização de produto, sugerimos a leitura deste guia sobre apresentação de produto.

Impressão sob demanda

Com o serviço de impressão sob demanda do Sellfy, você pode criar e vender roupas, itens de decoração e acessórios customizados com seus produtos digitais e físicos. Além disso, você pode encher a sua loja com quantos produtos quiser, sem ter que se preocupar com estoque e sobras não vendidas.

O serviço de impressão sob demanda do Sellfy conta com um editor de produtos fácil de usar que vai ajudar você a criar seu merchandising de forma fácil e rápida.

Tudo o que você precisa fazer é:

• Escolher a cor do produto
• Fazer o upload da sua logo ou qualquer outro tipo de design customizado
• Editar a posição da estampa no produto
• Criar pré-visualizações do produto com imagens de alta qualidade
• Disponibilizar o produto para venda na sua loja

E o melhor de tudo?

Nós cuidamos de todo o processo de transação e envio, sem qualquer custo.

Você só vai ser cobrado quando o cliente comprar algo na sua loja. O processamento do pedido acontece em duas etapas:

1. O cliente paga o preço de varejo que você definiu para o produto
2. Nós cobramos você pelo preço do produto e preço processamento do pedido

Você pode definir o preço de varejo que quiser. O que sobrar após as taxas cobradas pelo Sellfy é seu!

Após a conclusão do pedido, o produto será automaticamente enviado para produção e depois enviado para o cliente em qualquer lugar do mundo.

Passo 3. Customize a sua loja

Antes de começar

A seção seguinte é relevante para usuários que planejam usar uma vitrine hospedada no Sellfy. Se você planeja vender no seu próprio website, confira mais informações sobre as nossas opções de incorporação.

Temas Sellfy

Para ajudar nos primeiros passos do design da sua loja, oferecemos uma seleção de temas pré-definidos. Quando você cria a sua loja, o tema padrão (Lumiere) é aplicado automaticamente. Mas você pode alterá-lo e publicar um tema diferente com a ajuda da seção Page Settings do nosso Store Customizer.

Se decidir aplicar um novo tema a sua loja, você pode primeiro visualizá-lo em uma nova janela, assim como visualizar como ele ficaria na sua loja clicando no botão Apply theme. Após escolher o melhor tema, clique em Publish e ele será publicado.

Store customizer

Nosso objetivo é que você tenha o maior controle possível sobre a aparência da sua loja. É por isso que todos os nossos temas são 100% customizáveis. Isso significa que você pode alterar o design da sua loja mesmo após a aplicação de um tema pré-definido, ou criar um design totalmente novo do zero.

A ferramenta Store Customizer do Sellfy acompanha um dashboard intuitivo formado por duas seções: Page Settings (configurações de página) e General Settings (configurações gerais).

A seção Page Settings permite que você crie quantas páginas customizadas quiser. Mas as opções de personalização não param por aí. Cada página é formada por diversos módulos, que chamamos de Page Modules:

• Hero block: é a essência-chave da página, responsável por captar atenção do cliente
• Navigation: um menu que ajuda os clientes a navegarem pela sua loja
• Text panel: este painel textual permite que você adicione conteúdo de texto onde quiser.
• Newsletter form: este formulário convida os clientes a assinar os seus updates de produto
• Contact form: é um formulário que permite que os clientes entrem em contato com você.

Você pode adicionar e remover blocos conforme necessário. Além disso, você será capaz de customizar cada módulo separadamente, o que significa que você pode personalizar praticamente todos os aspectos da sua loja. Por exemplo, você pode apresentar o seu melhor produto na seção Hero da página. Além de adicionar uma imagem de produto a ela, você também pode incluir um botão clicável com um link para uma página de produto, categoria ou qualquer URL personalizada.

Além disso, você pode customizar páginas predefinidas, como Home, Product, Checkout e Purchase confirmation. Você poderá:

• Customizar o design de cada página, alterando plano de fundo, texto e cores, para que tudo fique combinando com a sua marca;
• Adicionar elementos, como anúncios e promoções, para impulsionar as suas vendas;
• Renomear cada módulo para facilitar a navegação.

Entre muitas outras coisas, você também pode personalizar o tamanho de cada módulo, o alinhamento do texto e dos elementos gráficos, bem como a tipografia (incluindo tamanho do texto e tipo de fonte).

Siga este link para aprender mais sobre as opções de personalização do Sellfy.

Passo 4. Conecte meios de pagamento

Atualmente, o Sellfy oferece integrações com dois grandes serviços para o processamento de pagamentos.

• Stripe — permite que cliente paguem com qualquer cartão de crédito, Apple Pay ou Google Pay.
• PayPal — permite que consumidores paguem com a sua conta PayPal, cartões de crédito, ou opções de pagamento locais na Europa.

As opções de pagamento locais estarão disponíveis dependendo da localização do cliente. Por exemplo, nos Países Baixos estão disponíveis as opções iDEAL e SOFORT, enquanto na Alemanha, clientes podem fazer pagamentos utilizando o sistema Giropay.

Aqui está uma lista completa com as opções de pagamento locais disponíveis.

Além disso, o PayPal oferece opções de pagamento sem juros para clientes baseados nos EUA por meio da opção Pay Later. Isso significa que clientes têm a opção de pagar em até quatro parcelas, enquanto você recebe o pagamento completo imediatamente.

Para adicionar formas de pagamento a sua loja, navegue até STORE SETTINGS > Payment settings. Você poderá conectar a sua loja a sua conta PayPal ou Stripe.

Com o Sellfy, você não precisa ficar esperando para receber. Os pagamentos são transferidos imediatamente para a sua conta Stripe ou PayPal após a compra.

Como o processo de checkout funciona para os clientes?

Como já mencionado, você poderá personalizar a aparência da sua loja com o Store Customizer. Além disso, outros recursos adicionais podem ser habilitados, como o opt-in para a sua newsletter como padrão, checkout comercial (B2B) e acordo obrigatório com termos e condições.

Após a realização do pagamento, seus clientes serão automaticamente redirecionados para a página de confirmação do pedido, onde poderão fazer o download ou streaming do produto digital comprado. Já para produtos físicos, a página poderá ser utilizada para o monitoramento da entrega. Um e-mail de confirmação com o link de download também será enviado para o cliente assim que o pagamento for confirmado.

Como testar o processo de checkout

É importante mencionar que o processo de checkout não está disponível no teste grátis. No entanto, você pode aprender mais sobre a experiência neste link.

Para testar o checkout após se inscrever no Sellfy, você precisará fazer uma compra na sua loja. Por exemplo, você pode usar a ferramenta de descontos para criar um código de cupom e comprar o produto gratuitamente.

Passo 5. Escolha um plano de assinatura

O Sellfy possui três planos de assinatura diferentes. Cada um deles oferece recursos ligeiramente diferentes, permitindo que você escolha aquele que atenda melhor as suas necessidades. Além disso, estamos sempre trabalhando para laçar novas funcionalidades que são adicionadas a estes planos regularmente. É importante notar que cada plano possui um limite de receita anual diferente. Isso significa que você precisará atualizar o plano caso o limite seja excedido.

Aqui está um breve resumo sobre os recursos oferecidos em cada plano:

Plano Starter

O plano Starter tem um custo inicial de US $22/mês e um limite de receita anual de US $10.000. Ele é mais indicado para criadores e artistas interessados em começar a vender produtos digitais e físicos, assinaturas e itens com impressão sob demanda. Este plano inclui uma loja totalmente customizável e a possibilidade de vender um número ilimitado de produtos. Além do recurso de descontos e cupons, você terá acesso a uma ferramenta de e-mail marketing com 2.000 créditos de e-mail mensais. Você também será capaz de incorporar a sua loja em um website existente ou utilizar um domínio customizado em sua vitrine Sellfy.

Plano Business

O plano Business tem um custo inicial de US $59/mês e um limite de receita anual de US $50.000. Este plano é mais indicado para pessoas que esperam ter um volume maior de vendas. Ele também é perfeito para quem já possui uma loja online, mas está procurando uma opção de e-commerce que não cobre taxas de transação. Além de ajudar você a economizar dinheiro, garantimos um processo de migração tranquilo, já que oferecemos migração de e-mail, design e produtos. Com este plano, você terá acesso a todos os recursos do plano Starter (com mais 10.000 créditos de e-mail mensais) e ainda mais ferramentas de marketing integradas, como upselling e abandono de carrinho. Você também poderá remover qualquer referência ao Sellfy da sua loja para criar uma vitrine totalmente white-label.

Plano Premium

O plano Premium tem um custo inicial de US $119/mês e um limite de receita anual de US $200.000. Este plano é mais indicado para vendedores com uma base de consumidores mais ampla e um volume de vendas mais alto. Com 50.000 créditos de e-mail por mês, você também será capaz de manter todos os seus clientes atualizados sobre as últimas novidades e lançamentos. Além disso, usuários do plano Premium têm prioridade nas solicitações de suporte. Não nos entenda mal, amamos todos os nossos vendedores Sellfy! Mas acreditamos que a medida que um negócio cresce, a necessidade por um nível de serviço melhor também aumenta. Cuidaremos das suas preocupações o mais rápido possível e faremos o nosso melhor para atender as suas necessidades específicas.

Recursos disponíveis em todos os planos

Aqui está uma lista de recursos disponíveis em todos os planos:

• Largura de banda e armazenamento ilimitados
• Compatibilidade com PayPal e Stripe
• Certificado SSL gratuito
• Otimização automática para dispositivos móveis
• Configurações avançadas de IVA e impostos
• Integração com aplicativos externos
• Modelo de preços pague quanto quiser
• Dashboard de analytics
• Suporte 24 horas

Passo 6. Promova seus produtos com as ferramentas de marketing do Sellfy

É hora de informar o público sobre o lançamento da sua loja online! Adicione links para a sua loja aos seus perfis nas redes sociais, plataformas de streaming, canal no YouTube e à qualquer outra plataforma que você usa para se conectar a sua audiência.

Além disso, o Sellfy também oferece uma excelente seleção de ferramentas de marketing integradas para ajudar você a vender mais. Aqui estão alguns exemplos:

O recurso de descontos e cupons permite que você crie ofertas atraentes para quantos produtos quiser. Ele também oferece diferentes possibilidades. Por exemplo, você pode adicionar um cronômetro de contagem regressiva a sua oferta, descontos com base em porcentagem e adesivos de promoção personalizados.

O recurso de upselling é uma ótima ferramenta para impulsionar vendas e otimizar a experiência do usuário. Ele permite que você ofereça descontos exclusivos ou produtos relacionados sempre que o cliente adicionar algo ao carrinho.

O e-mail marketing é uma poderosa ferramenta que possibilita o envio de campanhas de e-mail, e-mails de agradecimento, notificações sobre novidades e lançamentos e mais. Com este recurso você poderá enviar e-mails customizados com links e imagens para audiências segmentadas. Você pode direcionar suas campanhas para consumidores específicos, ou lançá-as para todos os clientes e assinantes.

O recurso de abandono de carrinho pode ajudar vocês a reter mais clientes enviando lembretes de recuperação. Você será capaz de observar quantos clientes adicionaram produtos ao carrinho mais não concluíram a compra e depois configurar uma campanha para recuperar pelo menos parte dessa receita em potencial.

O modelo de preço pague quanto quiser (pay-what-you-want, ou simplesmente PWYW) permite que você deixe os clientes escolherem quanto querem pagar pelo seu produto. Você pode usar essa ferramenta apara maximizar engajamento, aumentar a sua receita e coletar doações.

As configurações de SEO avançadas permitem que você atualize a visualização dos seus resultados da busca e as descrições das suas páginas. Você pode até mesmo fazer o upload de imagens de compartilhamento social para cada página da sua loja Sellfy. O SEO pode ajudar a sua loja a alcançar cada vez mais clientes.

Agora é com você

Agora você já conhece os principais recursos oferecidos pelo Sellfy que vão ajudar você a administrar a sua loja. No entanto, é importante mencionar que publicar produtos na sua loja é só cerca 20% do trabalho. Os 80% restantes são promover a sua loja para as pessoas certas. Então, para conseguir a sua primeira venda:

1. Desenvolva uma descrição de produto atraente
2. Crie uma imagem de produto que chame atenção
3. Defina um preço razoável
4. Seja ativo nas redes sociais e fale sobre o seu produto
5. Use uma lista de e-mail existente ou comece a construir uma

Para aprender mais sobre como vender produtos no Sellfy, confira mais dicas e truques úteis no nosso blog. Ainda tem alguma dúvida? O nosso Help Center tem as respostas para as perguntas mais frequentes e você também pode entrar em contato com a nossa equipe a qualquer momento no e-mail [email protected].