Cómo la creadora y violinista multitalentosa EfikZara conduce un lucrativo negocio de cuidado del cabello natural con Sellfy

Una mujer de muchos talentos, Zara es una violinista y compositora profesional ubicada en Nigeria. Además de su carrera principal, ella es una cineasta con más de 17 años de experiencia. También es una apasionada creadora de contenidos y promotora del cabello natural.

Zara descubrió el amor por el cabello natural mientras estudiaba en la universidad. Lentamente, empezó a compartir su pasión con la gente en línea y, a medida que su base de seguidores creció, decidió crear productos digitales sobre el tema.

Ahora, con la ayuda de Sellfy, ella vende recursos para el cuidado del cabello natural y productos digitales informativos a más de 105K seguidores en Instagram y más de 171K suscriptores en YouTube. Zara finalmente encontró Sellfy a través de otros creadores que ama. Escogió la plataforma por la facilidad de uso y la gran tasa de conversión de checkout. 

En esta entrevista, Zara habla sobre cómo conduce su negocio en línea con marketing efectivo, y cómo maneja sus esfuerzos multicreativos. También comparte tres piezas de asesoramiento sólido para cualquiera que busque convertirse en el exitoso dueño de un negocio en línea.

Cuéntame sobre ti. 

Soy una violinista y compositora profesional. No hay nada que ame más que escribir música. Así que esa es mi carrera principal y es lo que estudié en la universidad.

Durante mis estudios, también desarrollé amor por el cabello natural. Me apasiona mucho y disfruto haciendo cosas que ayuden a mi cabello a triunfar. Nunca pensé que mi pasatiempo florecería para ser lo que es hoy en día, ¡pero aquí estoy! He estado en YouTube desde hace una década ya.

¿Qué hizo que te interesaras por el cabello natural y cómo terminaste monetizándolo?

Al principio empecé haciéndolo por diversión. No sabía que estaría haciendo dinero con eso. Pero encontré mi inspiración en la gente que finalmente me motivó a seguir la ruta natural. Y, luego, solo empecé a compartir lo poco que sabía en línea.

Uno de mis amigos, así como creador de Sellfy, Prince Meyson se involucró mucho para que lanzara productos digitales unos dos o tres años antes de que finalmente lo hiciera. Soy el tipo de persona que no se compromete con algo hasta sentirme del todo lista, así que no lancé nada hasta que sentí que era el momento correcto.

Soy perfeccionista, lo cual es uno de mis mayores problemas probablemente. Pero también siento que es una de mis mayores fortalezas porque ha hecho que mi trabajo se destaque de entre el del resto. Invierto mucha energía en las cosas que hago.

Definitivamente ha sido un proceso llegar al lugar correcto para lanzar mis productos digitales.

¿Cómo creaste y diseñaste tus productos digitales? ¿Cómo fue el proceso?

Bueno, el proceso con mi primer eBook, la Biblia de las Recetas, fue arduo porque, aun cuando las recetas son parte de mi vida, siento que son parte del tejido que compone quien yo soy. 

También, siento que los productos para el cuidado del cuerpo y el cabello en general—productos que la gente va a poner sobre o dentro de su cuerpo—tienen que ser hechos muy cuidadosamente. Así que, asegurarse de que los porcentajes sean correctos, que las recetas sean cohesivas y accesibles, era más desafiante que hacer que el producto final sea agradable.

Cuando se trata del diseño, siento que soy generalmente buena para diseñar cosas, pero también conozco mis fortalezas y debilidades. Por ello, contraté a uno de mis colegas que es un talentoso diseñador y entiende mi estética para hacer que mi eBook sea visualmente atractivo.

Estoy muy a favor de delegar cuando es necesario. Aunque me gusta mucho hacer las cosas por mí misma, sé que algunas cosas serían difíciles para mí. Y sé que hay personas que pasan sus vidas perfeccionando esas cosas. Entonces, ¿por qué hacerlas yo misma cuando podría tener a alguien que esté muy bien calificado?

En cuanto a uno de mis otros productos digitales—el eBook el Santo Grial, Calendario del Crecimiento Extremo del Cabello, y Planificador del Cuidado del Cabello—los diseñé yo misma.

Sé que hay muchas plantillas fáciles de usar en Canva, pero no usé ninguna de ellas porque ya tenía en mente qué quería hacer.

¿Cómo descubriste Sellfy? ¿Mencionaste que un fotógrafo y creador de Sellfy tuvo algo que ver con eso?

Muchos de los creadores que amo usan Sellfy. Por ejemplo, amo los presets y los plugins (complementos) de Ryan Nangle. Hacen que sea fácil y sencillo para mí editar. Creo que fue mi primera exposición a Sellfy. Pero en realidad no sabía más allá del hecho de que es una plataforma de eCommerce para vender productos digitales. 

Y luego está Sorelle Amore, cuyos presets vi en Sellfy. Así que, en ese punto, era ya casi como un mensaje subliminal. Poco sabía yo que estaría generando y vendiendo productos digitales con Sellfy, también. 

Pero Prince Meyson fue definitivamente la persona principal que me incentivó a lanzar mis productos digitales. Y así es como empecé mi tienda de Sellfy.

Además de tus creadores favoritos usando Sellfy, ¿qué más te hizo escoger nuestra plataforma?

Solía tener una tienda en Shopify, pero no es tan amigable con el usuario como Sellfy. Cuando estás vendiendo algo como productos digitales, creo que debería ser más directo para que tus consumidores puedan conseguir lo que necesitan.

Creo que Sellfy hace un muy buen trabajo haciendo que el proceso de compra sea directo. La experiencia del usuario requiere tan poco esfuerzo que es fácil obtener una tasa de conversión alta. Es fácil para los consumidores hacer pagos.

¿Cuáles son tus funciones favoritas de Sellfy?

Es difícil de decir porque amo toda la plataforma.

Realmente es un tipo de plataforma “sin estrés”, y puedo entender por qué tantas personas se sienten cómodas usándola. 

Pero, si tuviese que escoger algo, sería la función de análisis. Me ayuda a ver cómo me está yendo y con qué están interactuando y comprometiéndose mis consumidores.

También me gusta la herramienta de análisis de correo electrónico, especialmente porque no he creado ningún contenido alrededor de mi calendario por meses. Pero, incluso siendo alguien que ha estado en redes sociales por algún tiempo, pude vender un sorprendente número de copias luego de enviar mi primer correo electrónico.

Otra de mis funciones favoritas es ser capaz de ver cuántas veces alguien ha descargado algo. Así que, cuando dice “acceso”, entonces sé que probablemente alguien ha descargado algo.

De hecho, he tenido algunas instancias en las que un consumidor ha intentado engañarme y decir que no ha podido hacer la descarga. Y, luego, veo que han estado haciendo descargas en diferentes días, y quizás compartiéndolas con diferentes personas. Usualmente, cuando los confronto con eso, inmediatamente se termina la conversación.

Me gusta que Sellfy proteja a los vendedores contra las actividades fraudulentas. Y también me gusta que Sellfy haga que sea fácil restringir las descargas y proteger mi propiedad intelectual. 

¿Cómo promocionas tus productos? ¿Cuál es tu enfoque?

El marketing es algo en lo que aún estoy trabajando, por suerte, hay suficientes recursos en internet. Así que incluso con lo poco de marketing que he hecho, me he sorprendido por el resultado y la recepción positivos.

Hay una pieza retórica que he visto muy consistentemente sobre cómo promover efectivamente. Y es algo que sigue la línea de que el mejor marketing no se tira en la cara de las personas. Mostrar lo que el producto puede hacer por la gente en lugar de simplemente decirles que lo compren. 

Así, generalmente, mi enfoque es demostrar lo que mi producto puede hacer por la gente.

Incluso con los otros videos que he planificado, voy a centrarme en lo que pueden hacer por los demás. Usualmente uso la mayoría de mis recetas en mi rutina diaria, así que es muy fácil para mí demostrar los resultados.

Entonces, ¿cuál es tu receta secreta para hacer bien en redes sociales?

Es definitivamente mi set de habilidades y la forma en la que conceptualizo las cosas. Aun cuando no soy tan activa como algunos de mis pares, la gente aún se mantiene leal a lo que estoy lanzando por la forma en la que hago las cosas. Traigo algo diferente a la mesa—tiendo a hacer lo que no es necesariamente esperado.

Por ejemplo, realmente disfruto hacer Reels de Instagram porque son formas cortas de contenido, y puedo fácilmente expresarme y experimentar con la edición.

Bueno, en particular, un reel que se hizo viral el año pasado es la canción de Peru por Fireboy. Solo hice un challenge rápido con una técnica de edición de video directa. No esperaba que se convirtiera en un challenge global, pero la gente en las redes sociales estaba como, “Wow, esto es increíble. ¿Cómo lo hiciste?”

Muchos de ellos trataron de replicarlo, pero solo algunas personas pudieron hacerlo apropiadamente. Eso fue súper genial.

¿Qué recomendaciones le darías a alguien que quiere comenzar un negocio en línea?

Número uno: mantente auténtico. Soy el tipo de persona que está muy en sintonía con quien es, y eso me ha ayudado a expresarme a mí misma de forma genuina. Y, porque soy leal a mí misma, hay personas que realmente valoran eso.

Número dos, escoge la calidad sobre la cantidad. Definitivamente podría poner a la disposición de los demás más productos. Pero más importante que un puñado de efectivo es lanzar productos que sean efectivos y hermosos. Intento tomarme mi tiempo para crear cosas que me harían sentir orgullosa. 

Y, finalmente, punto número tres: enfócate en añadir valor. Es importante asegurarte de que estás agregando valor a cualquier cosa que lances. Por ejemplo, me pregunto, “¿Qué puedo darle a esta persona que se está lamentando y preguntándome sobre cómo pueden remediar su problema de cabello?”

Porque, especialmente para las mujeres negras en Estados Unidos de América, el cabello es realmente muy importante debido a nuestra historia traumática en torno al cabello. Y entiendo en un nivel muy profundo lo que significa sentir que tu cabello no es suficiente. Así que, lanzar un producto del cabello que sea útil y valioso es muy importante para mí como una mujer negra.