Hoe begin je een webshop (2024) (Stap voor stap)
Inhoudsopgave
Dus je wilt beginnen met online verkopen?
Het is de hoogste tijd! In 2024 is het gemakkelijker dan ooit om een online bedrijf op te zetten.
Dat gezegd hebbende, kun je alleen slagen als je een solide actieplan hebt waar je je aan kunt houden.
Daarom heb ik deze gids gemaakt om je te helpen je online winkel vanaf nul op te bouwen in slechts 5 eenvoudige stappen.
Er is veel nuttige informatie en veel echte voorbeelden, dus duik er meteen in en ontdek hoe je een succesvolle webshop kunt beginnen.
Stap 1. Onderzoek de markt en vind de juiste niche
Er is een eenvoudige regel:
Je moet de niche kiezen die bij je past.
Bij het kiezen van het beste product gaat het niet om populariteit. Anders zou iedereen de nieuwste iPhones verkopen. En geloof me, dat zou een vreselijke manier zijn om te beginnen vanwege de hoge concurrentie.
Daarom, ervan uitgaande dat je niet de voor de hand liggende veelgevraagde producten op de markt wilt verkopen, moet je bereid zijn om vooraf je onderzoek te doen.
En zo doe je dat.
1. Begin met je interesses en passies
Het klinkt heel eenvoudig, toch? Het is ook heel belangrijk.
Om te slagen is het essentieel om gepassioneerd te zijn over het product dat je verkoopt.
Heb jij een hobby waar je ogen van gaan glinsteren als je eraan denkt of erover praat?
Maak kennis met Debi van DeFi Creations.
Ze werkte vroeger voor een groot chemisch bedrijf. Haar belangrijkste bezigheid buiten het werk was het maken van coole upcyclede sieraden van leer, draad en kralen waar al haar vrienden dol op waren. Op een dag besloot ze om haar werk online te gaan verkopen, gewoon om het uit te proberen, zonder enige verwachtingen. Ze wist niet dat mensen haar sieraden geweldig zouden vinden.
2. Bekijk de trends
Er zijn zoveel voorbeelden van producten die vandaag enorm populair zijn, maar morgen alweer vergeten zijn. Herinner je je fidget spinners nog?
Google Trends gebruiken is een van de makkelijkste manieren om je opties te onderzoeken.
3. Kijk naar de concurrentie
Hoe meer concurrentie je hebt, hoe moeilijker het zal zijn om als nieuwkomer marktaandeel te veroveren.
Dit is wat je moet doen:
Kijk naar concurrerende producten op de grootste online winkelgiganten zoals Amazon of Etsy en kijk of je een spannender aanbod kunt doen. Zoek minstens één manier waarop je je kunt onderscheiden van anderen.
Stap 2. Kies het beste product om te verkopen
Fysieke producten of digitale producten? Welke moet je kiezen om online te verkopen?
Als je een online bedrijf wilt beginnen, moet je kiezen tussen deze twee hoofdcategorieën. Pas nadat je hebt besloten welk bedrijfsmodel je wilt nastreven, kun je je uiteindelijke producten kiezen.
Digitale producten
Of je nu een creator bent die zich afvraagt of je wat extra geld kunt verdienen met je werk of hobby, of je weet nog steeds niet zeker waar je je online business moet beginnen – het is het overwegen waard om digitale producten te verkopen.
In wezen hebben digitale producten een groot voordeel dat andere soorten producten nooit zullen hebben – ze kunnen nooit uit voorraad raken.
Zolang mensen geïnteresseerd zijn in wat je aanbiedt, kun je een verkoop sluiten. Zonder een fysieke inventaris elimineer je ook kosten zoals verzending, opslag en magazijnbeheer.
Hier zijn enkele voorbeelden van digitale producten:
- Kindle boeken
- Online cursussen en webinars
- Luisterboeken
- Software programma’s
- Webelementen zoals WordPress-thema’s
- Printables
- Lidmaatschap sites
- Werkboeken
- PowerPoint Templates
Fysieke producten
Met de functionaliteit voor fysieke producten kun je naast je digitale producten ook tastbare producten aanbieden. Het beste is – je kunt het allemaal op één platform doen. Met dezelfde eenvoudige installatie, analyses en promotietools die je al kent! In plaats van tijd te besteden aan het onderhouden van een aantal oplossingen die overal verspreid zijn, kun je je nu richten op het laten groeien van je bedrijf.
Er zijn drie manieren om de verkoop van fysieke producten te benaderen:
- Je kunt fysieke goederen verkopen zoals ze zijn
- Een fysiek product + een digitaal bestand (optioneel) bundel aanbieden
- Upselling gebruiken om een fysiek product tegen een lagere prijs aan te bieden wanneer een digitaal product aan het winkelwagentje wordt toegevoegd (of omgekeerd)
Hier zijn enkele voorbeelden van fysieke producten die digitale producten aanvullen. Zet deze aan het werk als je je inkomen wilt laten groeien en je klanten gelukkiger wilt maken:
- Gedrukt boek samen met een PDF- of epub-bestand
- Merchandise in beperkte oplage bij de eerste 10 exemplaren van een digitaal product
- Digitaal printbestand en de print
- Schoonheidsproducten met instructies in digitaal formaat (laten we geen papier verspillen, ok?)
- Naaipatroonbestand met rauw materiaal
- Social media wedstrijden en verlotingen houden (een pluspunt – alle e-mailadressen van aanvragers verzamelen)
- En meer, meer, meer
Stap 3. Kies je e-commerce websitebouwer
Dus nu heb je een visie van de producten die je wilt verkopen en de manieren waarop je je merk wilt ontwikkelen.
Het is tijd om te kiezen waar en hoe je gaat beginnen met verkopen.
Er zijn talloze opties om uit te kiezen als je een online bedrijf wilt beginnen. Er is geen pasklaar antwoord op deze vraag, maar wij helpen je een handje! We zullen bespreken hoe elke optie eruitziet, wat de voor- en nadelen zijn, hoe ze werken en, nog belangrijker, hoe ze van elkaar verschillen.
Online marktplaats
Wat is een online marktplaats?
Simpel gezegd is een marktplaats een platform waar verschillende handelaren hun producten aanbieden.
Tot op zekere hoogte is het een online equivalent van een winkelcentrum, omdat marktplaatsen ook een grote verscheidenheid aan verschillende producten aanbieden.
Het werkt als volgt:
De beheerder van de marktplaats is verantwoordelijk voor het onderhoud van de website, een veilige winkel- en afrekenervaring en de promotie van de marktplaats zelf.
Waar zit de truc?
Marktplaatsen vragen een commissie voor elke verkoop die je doet of ze vragen een vast lidmaatschapsgeld. Op sommige marktplaatsen is het een combinatie van beide.
Over het algemeen kan de grootte van de commissie variëren van 0% tot 50%, maar als we de populairste nemen, zoals eBay, Amazon of Etsy, is de commissie gemiddeld 5-15%.
Naast het betalen van commissies is de volgende grote uitdaging de enorme concurrentie met andere verkopers.
E-commerce winkel
Een e-commerce platform is meestal een alles-in-één oplossing om een online winkel vanaf nul op te bouwen.
Het belangrijkste verschil tussen marktplaatsen en e-commerce winkel is dat de laatste volledig wordt onderhouden door de verkoper – er zijn geen derde partijen tussen de verkoper en de koper.
Over het algemeen zijn e-commerce platforms onderverdeeld in twee categorieën: gehost en zelf gehost.
Laten we eens kijken wat de verschillen zijn en wat het beste bij jou past.
Zelf gehoste e-commerce oplossingen
Een self-hosted e-commerce oplossing is een open-source applicatie die webhosting nodig heeft om te functioneren.
Een open-source oplossing is de handigste keuze als je een unieke online winkel wilt maken. Dit is erg belangrijk, want in de concurrerende wereld van e-commerce is het bouwen van een gedenkwaardig merk de sleutel tot succes op de lange termijn.
Klinkt dat idyllisch? Word nog niet te enthousiast.
Al deze flexibiliteit komt met een prijs, en je moet op zijn minst enige ervaring hebben met coderen of webontwikkeling om met open source software te kunnen werken. Als je geen technische achtergrond hebt, zul je zeker een ontwikkelaar moeten inhuren om je te helpen.
Alle verdere technische ondersteuning valt ook onder jouw verantwoordelijkheid.
Het bouwen van een webwinkel op een zelfgehost platform kan worden vergeleken met reizen met de auto. Je hebt volledige vrijheid en kunt gaan en staan waar je wilt, maar je moet hem nog steeds kopen en tijd en geld investeren in onderhoud.
Voordelen:
- Meer controle over je winkel
- Meer functies beschikbaar
- Grenzeloze ontwerpmogelijkheden
Nadelen:
- Moeilijk op te zetten
- Geen ondersteuning als er iets misgaat
- Afhankelijk van de hosting en functies kunnen de onderhoudskosten erg hoog zijn
Gehoste e-commerce oplossingen
Een gehost e-commerce platform is een online winkelbouwer die hosting, een online winkelpui en technische ondersteuning combineert.
In principe betaal je een maandelijks of jaarlijks bedrag dat kan verschillen afhankelijk van de grootte van je winkel en de functies die je nodig hebt.
De meeste gehoste e-commerce platforms vereisen geen technische ervaring om ze te kunnen gebruiken.
Je zult je winkel nog steeds tot op zekere hoogte moeten aanpassen en aanpassen, maar alle belangrijke technische details, zoals hosting, zijn al geregeld. Bovendien heb je toegang tot een supportteam dat eventuele problemen voor je oplost.
Eenvoudig gezegd, gehoste oplossingen nemen de technische drempel weg in ruil voor een vast tarief.
Met Sellfy kun je bijvoorbeeld letterlijk je winkel bouwen in minder dan 5 minuten en toch een prachtige winkel krijgen met ingebouwde marketingtools, antipiraterijfuncties en eersteklas ondersteuning.
Voordelen:
- Betaal maandelijks/jaarlijks alleen voor wat je nodig hebt
- Eenvoudig beheer
- Technische ondersteuning
- Snelle en eenvoudige installatie
Nadelen:
- Beperkt aanpasbaar
- Beperkte flexibiliteit
Stap 4. Maak een online winkel
Zoals ik al zei, is het kiezen van een gehoste e-commerce oplossing voor het lanceren van een online winkel de beste optie voor iedereen die op zoek is naar volledige controle over zijn verkoop zonder verborgen kosten of regelgeving.
Dus als je een volledig aanpasbare en mobielvriendelijke online winkel voor je producten wilt opzetten en direct betalingen wilt ontvangen, dan zul je dol zijn op Sellfy.
Sellfy heeft alles wat je nodig hebt om een online winkel te maken:
- Bestandsbeveiliging
- Onbeperkte opslag
- Onbeperkte bandbreedte
- Bestandsgrootte tot 10 GB
- Schoon afrekenen
- Ingebouwde marketingtools
- Geoptimaliseerde downloads
Klinkt geweldig, toch? Zo verkoop je audioboeken met Sellfy:
Een Sellfy winkel opzetten
- Begin met een gratis proefperiode van 14 dagen voordat je een abonnement kiest. Alles wat je nodig hebt, is een geldig e-mailadres.
- Ga vervolgens naar de Producten sectie van je dashboard, kies Digitaal product, klik op Nieuw product toevoegen en upload je audioboek.
- Voeg de synopsis en omslag toe, stel een prijs in, klik op Product opslaan en je audioboek staat live in je online winkel!
- Je kunt het uiterlijk van je online winkel aanpassen door een van de kant-en-klare thema’s van Sellfy te kiezen of een uniek ontwerp te maken met de Store Customizer van Sellfy.
Stap 5. Ontwerp het uiterlijk van je webwinkel
Bouwers van e-commerce websites zoals Sellfy hebben een ruime keuze aan winkelthema’s.
Kies een template dat het beste bij je behoeften past en pas het aan zodat het bij de huisstijl van je bedrijf past:
- Lettertypen en tekstgrootte aanpassen
- Visuals en branding van hoge kwaliteit toevoegen
- Configureer je kleurenschema
- Sociale media-accounts en merkcontent insluiten
- Experimenteer met verschillende paginalay-outs en typen productvermeldingen
Stap 6. Producten toevoegen aan je online winkel
Om ervoor te zorgen dat je winkel prettig is om door te bladeren en je producten gemakkelijk te vinden zijn, moet je je productcategoriepagina’s instellen, geweldige productbeschrijvingen schrijven en productafbeeldingen uploaden die verkopen.
1. Verdeel je producten in categorieën
Met elke stap die je klant moet nemen om te vinden wat hij zoekt, verlies je kansen om hem als betalende klant te winnen.
Het onderverdelen van je producten in categorieën is de cruciale stap in het organiseren van je inhoud. De sleutel hier is om er niet te veel over na te denken en het gewoon duidelijk en eenvoudig te houden.
2. Markeer best verkopende producten en nieuwkomers
Als online creator zul je (hoogstwaarschijnlijk) het merendeel van je klanten aantrekken via platforms als YouTube, Instagram en TikTok. Dat betekent dat de meeste mensen die naar je online winkel komen, precies weten wat ze zoeken.
Maar dat betekent niet dat je de eerste bezoekers moet vergeten. Zou je geen nieuwe klanten willen winnen door een aantal van je bestsellers te laten zien?
3. Zorg ervoor dat je gratis producten zichtbaar zijn
Als je gratis content aanbiedt in je winkel, moet je ervoor zorgen dat het voor iedereen zichtbaar is. Je gratis content kan de sleutel zijn tot meer betalende klanten in de toekomst. Bovendien is het delen van gratis content met je publiek een uitstekende manier om je e-maillijst te laten groeien.
4. Houd het eenvoudig
Er is één regel die altijd werkt voor e-commerce: eenvoudig is altijd beter.
Hoe meer onnodige rommel (afleidende kleuren, banners, pop-ups, enz.), hoe verder het je klant weg zal jagen van het maken van een verkoop.
Probeer je ontwerp zo strak mogelijk te houden en laat alle rook en spiegels over aan de goochelaars.
Onthoud dat meer niet altijd beter is als het om design gaat. Laat je ontwerp niet tegen de verkoop werken.
5. Gebruik afbeeldingen van hoge kwaliteit
Professionele productafbeeldingen kunnen vertrouwen wekken in je product en je klanten ervan overtuigen dat ze de juiste keuze hebben gemaakt.
Denk er zelfs niet aan om productafbeeldingen weg te laten, want de kans is erg klein dat iemand iets zou willen kopen wat hij niet kan zien – en je conversies zullen daardoor inzakken.
Stap 7. Kies hoe je betalingen accepteert
Een payment gateway is een bemiddelaar tussen je webwinkel en de betalingsverwerker die de betaling van een klant ontvangt.
Als je creditcardbetalingen wilt accepteren (en als je een webwinkel hebt, moet je wel), dan is een payment gateway een must.
Maar hoe kies je de juiste voor je webwinkel?
Het kiezen van de juiste gateway voor betalingen kan een beetje frustrerend zijn. Maar het goede nieuws is dat sommige gehoste e-commerce platforms meestal een aantal gateways voor betalingen beschikbaar hebben.
Sellfy werkt bijvoorbeeld met twee topspelers; PayPal en Stripe, wat het verkopen een stuk eenvoudiger kan maken.
Stap 8. Promoot je online winkel
Je hebt het laatste deel van onze gids bereikt, wat betekent dat je nu bijna alles weet wat je nodig hebt om een webwinkel te beginnen.
Er zijn nog maar een paar dingen die ik je wil vertellen voordat je begint met het opbouwen van een succesvol online bedrijf: hoe je je winkel kunt promoten en je verkoopvolumes hoog kunt houden.
Laten we er meteen in duiken.
Gebruik marketingtools om je producten te promoten
De meeste e-commerce platforms bieden een aantal ingebouwde marketingtools om je te helpen je producten te promoten.
Sellfy biedt bijvoorbeeld een geweldige toolkit met ingebouwde marketingfuncties om je te helpen je verkoop te maximaliseren:
- Met de functie Kortingen & Couponcodes kun je unieke en verleidelijke aanbiedingen maken voor zoveel producten als je maar wilt. De functie biedt veel mogelijkheden. Voeg bijvoorbeeld een aftelklok toe voor je aanbieding, geef korting met een specifiek bedrag of met een percentage, pas SALE-badges aan en nog veel meer.
- De upselling-functie is een geweldig hulpmiddel om de omzet van je winkel en de klantervaring te verbeteren. Hiermee kun je exclusieve aanbiedingen of gerelateerde producten aanbieden zodra je klant iets toevoegt aan zijn winkelwagentje.
- E-mailmarketing is een krachtig hulpmiddel waarmee je e-mailcampagnes kunt uitvoeren, bedankmails kunt versturen, je publiek en klanten op de hoogte kunt stellen van nieuwe productlanceringen, speciale aanbiedingen en nog veel meer. Met deze functie kun je aangepaste e-mails met links en afbeeldingen naar je geselecteerde publiek sturen. Je kunt je richten op specifieke productkopers of e-mails sturen naar alle klanten en abonnees.
- Met de functie Winkelwagen verlaten kun je meer klanten behouden door e-mails voor winkelwagenherstel te versturen. Je kunt zien hoeveel klanten producten aan hun winkelwagentje hebben toegevoegd, maar hun bestelling niet hebben afgemaakt. Vervolgens kun je automatische e-mails configureren en zelfs kortingen aanbieden om een deel van deze potentiële inkomsten binnen te halen.
- Met het Pay-what-you-want (PWYW) prijsschema kun je je klanten laten beslissen hoeveel ze willen betalen voor je product. Je kunt PWYW gebruiken om de betrokkenheid van klanten te vergroten, je inkomsten te maximaliseren en donaties in te zamelen.
- Met de geavanceerde SEO-instellingen kun je de voorvertoning van zoekresultaten, de paginabeschrijving en zelfs afbeeldingen voor sociaal delen voor elke pagina van je Sellfy-winkel bijwerken. Door je winkelpagina’s te optimaliseren, kunnen meer potentiële klanten je winkel vinden.
Sociale media marketing
SMM is essentieel.
Waarom?
Nou, als je aanwezig bent op sociale media, ben je daar waar je potentiële klanten een groot deel van hun dag doorbrengen.
Je kunt er dus maar beter voor zorgen dat je je sociale media up-to-date en actief houdt.
Over aanwezigheid op sociale media gesproken, ik heb maar één woord voor je: consistentie.
Dat klopt, om aandacht te krijgen moet je heel actief zijn.
Het lijkt misschien een beetje intimiderend, maar er zijn een paar trucjes die je leven veel gemakkelijker kunnen maken.
Je kunt bijvoorbeeld een content kalender maken en de inhoud voor elke post van tevoren voorbereiden. Dit bespaart je veel tijd en frustratie en helpt je om je feed actief te houden.
Maar maak niet de fout om te proberen alle mogelijke sociale mediakanalen in één keer te bestrijken.
Begin klein!
Kies één of twee kanalen en concentreer je daarop, dit werkt beter.
Hier zijn een paar eenvoudige tips over waar je kunt beginnen met je aanwezigheid op sociale media:
1. Neem een Facebook-pagina
Mensen kunnen veel nuttige informatie vinden op je Facebookpagina, zoals een link naar je winkel, contactgegevens en klantenservice.
Daarnaast is het een geweldige plek om inhoud te publiceren en te promoten die terugverwijst naar je winkel.
Content kan van alles zijn: verkoopaankondigingen, promotiecodes voor kortingen, blogberichten, de introductie van nieuwe artikelen, enz.
2. Gebruik Instagram in je voordeel
Instagram is veel meer dan alleen een app om foto’s te delen.
Begrijp me niet verkeerd, je moet nog steeds consequent verse inhoud posten en je feed visueel aantrekkelijk houden. Maar er zijn andere functies waar je aandacht aan moet besteden om verkeer naar je winkel te leiden.
Bron
Om te beginnen kun je overwegen om je Instagram bio aan te passen.
Wees kort en duidelijk over wie je bent en wat je doet, en zorg ervoor dat je een link naar je winkel plaatst. Je klanten verwachten daar namelijk een link te vinden.
Een van de populairste functies van Instagram is nu IG Stories. Zorg er dus voor dat je daar optimaal gebruik van maakt.
3. Gebruik YouTube om verkeer naar je webwinkel te leiden
Geloof het of niet, maar YouTube biedt je een geweldige mogelijkheid om je product te promoten.
Als we het hebben over YouTube als marketingkanaal, komt het neer op twee grote stappen:
- Content creëren die interesse wekt voor een specifiek product.
- Verkeer naar je winkel leiden.
Als je aanwezig bent op YouTube, heb je verschillende opties om links naar je winkel te plaatsen.
Hier zijn enkele manieren waarop je verkeer naar je website kunt genereren via YouTube:
- Links in de beschrijving
- Aangepaste links op profielbanners
- Eindschermen op YouTube
Samengevat
Je hebt het gehaald!
Ik hoop dat je net zoveel plezier hebt beleefd aan het lezen van deze gids als ik aan het samenstellen ervan.
Met al deze informatie in je achterhoofd ben je klaar om de wereld van e-commerce te veroveren.
Maar als je je er nog niet klaar voor voelt, moedig ik je aan om verder onderzoek te doen naar manieren om te beginnen met online verkopen.
Zoals ik in het begin al zei:
Het is niet zo moeilijk als het lijkt!
Mijn laatste advies voordat we uit elkaar gaan:
Houd je altijd aan je plan en doe onderzoek voordat je beslissingen neemt.
Veel succes!
