Si decides que el plan no te está funcionando recibes un reembolso completo en los 30 días posteriores a la actualización.
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Preguntas frecuentes
Estas pueden ser las respuestas que estás buscando
¿Sellfy cobra una comisión por las transacciones?
No, Sellfy no cobra comisiones de transacción. Eliges un plan que te funcione según tu volumen de ventas anual y ya no tienes que pagar más tarifas adicionales.
¿Tengo algún otro gasto?
Además del pago mensual de Sellfy, deberás cubrir las tarifas de procesamiento de pagos de PayPal o Stripe (generalmente 2.9% + 30 ¢) según la pasarela de pago que elijas.
¿Qué sucede si supero el límite de ventas anual?
Si excedes el límite de tu plan de suscripción actual deberás pasar al siguiente. Hemos diseñado las herramientas y funciones de cada plan de manera específica para prestarte el mejor servicio a ti y a tus clientes. Por eso, te enviaremos una notificación cuando alcances la cantidad máxima de ingresos establecida para tu plan. Si no lo actualizas podemos comenzar a cobrar una tarifa del 2 % por los ingresos que superen los límites.
¿Qué son los créditos de correo electrónico?
Los créditos de correo electrónico indican la cantidad de correos electrónicos que se pueden enviar utilizando nuestra herramienta de marketing integrada. Con el plan Business o Premium dispones de una cantidad fija de créditos por mes. Si excedes ese límite puedes comprar más créditos desde el panel de control.
¿Necesito tener un sitio web para usar Sellfy?
En absoluto. Puedes crear una tienda en Sellfy y comenzar a vender al instante en Facebook, Twitter, YouTube o cualquier otra red social. Si tienes un sitio web, puedes integrar los botones "comprar ahora", los módulos interactivos de productos o la tienda completa de Sellfy en la localización que elijas.
¿Puedo vender sin una cuenta de PayPal?
Sí. Si no tienes cuenta de PayPal, puedes recibir pagos con Stripe. Solo en caso de residir en un país donde ni PayPal ni Stripe permitan recibir pagos el sevicio de Sellfy se limita a ofrecer productos gratuitos.
¿Cómo me pagan?
En cuanto se produce una compra recibes el dinero al instante. Los pagos se envian directamente a tu cuenta de PayPal o Stripe, según la pasarela que elijas para el procesamiento de pagos.
¿Cuáles son los límites para los productos digitales?
El número total de productos digitales es ilimitado. Un producto digital puede contener hasta 50 archivos, con un tamaño máximo de 10 GB cada uno.
¿Qué significa migración?
Hay tres tipos de migración, dos de ellos únicamente disponibles en planes específicos, y son servicios pensados para prestarse una sola vez.
La migración de correo electrónico está disponible con todos los planes y consiste en importar tus contactos a la herramienta de marketing integrada. (Se completa en 1 o 2 días hábiles)
La migración de productos está disponible con las suscripciones Business y Premium. Te ayudamos a cargar los archivos y las descripciones de tus productos. (Se completa en un plazo de entre 5 y 20 días hábiles)
Ofrecemos la migración del diseño de la tienda con suscripciones Business o Premium anual. El servicio incluye la asistencia de nuestro equipo de diseño para tomar los elementos de tu sitio web actual e incorporarlos a tu nueva tienda de Sellfy. (Se completa en un plazo de entre 5 y 20 días hábiles)
¿Puedo usar Sellfy en mi país?
Nuestra plataforma está disponible en todo el mundo. Sin embargo, le recomendamos que verifique que los métodos de pago que admitimos estén disponibles para su país. Actualmente ofrecemos Stripe y PayPal para el cobro de pagos. Puede visitar sus sitios para obtener más información.
¿Todavía tienes dudas por resolver?
No dudes en preguntarnos cualquier cosa que te ayude a decidir qué plan es el mejor para ti.