La communication fait partie du quotidien de chacun. Parler, écouter, interagir,… rien de plus simple. Cependant avoir une communication efficace ne va pas de soi.
Par conséquent, nous nous retrouvons face à de nombreux problèmes, irritations et malentendus.
Ce manuel va vous aider à mieux comprendre certains événements et surtout votre propre comportement. Il contient des trucs et astuces très concrets, pour vous aider à réagir différemment la prochaine fois que vous serez confronté à des situations pénibles.
Une chose est claire : dès maintenant, votre transformation en une nouvelle personne a commencé. Et ce syllabus est là pour vous donner le coup de pouce dont vous avez besoin.
