Klanten vinden en binden met Consultative Selling
Verkopen lijkt eenvoudig. Een vlotte babbel en goed voorkomen lijken genoeg om er te geraken. Niets is minder waar. De klant verwacht geen product, hij verwacht een oplossing. Dit is de basis van dit handboek Consultative Selling, of adviserend verkopen.
Succesvol verkopen betekent immers doelgericht communiceren en vertrouwen opbouwen. Of je nu een idee verkoopt, een fysiek product of een zakelijke dienst: iedere communicatie is een vorm van sales. Goede verkopers worden echter niet geboren, ze worden gevormd.
Dankzij 15 jaar effectieve verkoopservaring loodsen wij u doorheen het psychologisch en strategisch sales proces met als doel een succesvolle, winstgevende en langdurige relatie op te bouwen met de klant.
Inhoud van het e-book:
- Inleiding
- Zelfevaluatie: HBDI & Insights Discovery
- Onmisbare vaardigheden
- De taal van ons lichaam
- Presentatievaardigheden en Elevator Pitch
- De kracht van vragen stellen
- Behoeften en verwachtingen van een klant
- Van Product Push naar Solution Pull
- Consultative selling 29
- Een andere benadering per product 31
- Wat wil de klant écht?
- Prospecteren en acquisitie
- Voorbij de gatekeeper
- Omgaan met bezwaren
- De structuur van een sterk klantgesprek
- De LEO-techniek
- De SPIN-methode
- De prijs, een hekel punt?
- Geef nooit korting
- Tot slot: 9 tips om in te kaderen
Meer info: Sales Training
